51offer谈互联网留学行业破局之道：AI赋能提升用户服务体验

　　日前，互联户服由51offer主办的网留务体中国第五届互联网留学行业峰会在上海成功落下帷幕。来自留学业内百位重量级嘉宾、学行媒体以及近200位海外院校代表出席了本次大会，业破验共同探讨互联网留学的升用新纪元。

　　近年来，互联户服客服域人工智能训练师pdf留学人数呈现逐年增长的网留务体态势，也为留学行业带来了优质院校与产品资源与用户需求无法有效匹配、学行机构发展增速放缓等诸多问题。业破验如何在发展中寻求破局之道，升用已经成为了行业的互联户服共识，在这一方面，网留务体51offer以AI技术赋能，学行为用户带来了全新的业破验服务体验，成为了不少留学人士的升用放心之选。

峰会现场

　　期间，51offer CEO王影发表了《破局之道》主题演讲，Ai训练师日常工作并表示，51offer在今年重新架构了线上的流量玩法，并将51offer涉及到的市场销售、服务、培训等环节，全部实现工具化，既方便了51offer员工的使用，也给51offer的用户带来更好的体验。

51offerCEO王影演讲

　　OMO合营店实质上是线上线下的融合，是51offer的战略布局之一。在本次峰会上，51offer CEO王影也邀请了51offer合营门店负责人Gracy和大家分享如何用销售工具化提高合营店的效率。据Gracy介绍，合营店依托51offer留学互联网基因、留校基因高效和标准的优势取得了不错的成绩。在过去的一年里，51offer完成了10家合营店的目标，将服务下沉到三四线城市。对于51offer而言，这种模式能够实现线上和线下合作伙伴资源的对接，能够为用户提供专业的咨询意见，给他们带来贴心的服务。

51offer合营门店负责人Gracy

　　合营店能够获得如此优异的表现，除了51offer优秀的合作伙伴和51offer线下的合营团队努力之外，也离不开一个重要的工具，即AI智能咨询系统。Gracy表示，在过去的一年里，51offer借助这套AI智能咨询工具为6965人提供专业的咨询服务，并为用户展示院校资源以及专业的相关信息高达18万次，实时案例查询次数高达25万多次。AI智能咨询系统贯穿了建立开场的信任、挖掘客户信息、为客户制定方案、达成签约四个环节，51offer依托AI技术给用户带来了全新的体验。

　　随后51offer CEO王影补充道，51offer打造的AI智能咨询系统是基于SaaS部署，可在云端进行更新。51offer所有门店可在第一时间获取最新版本服务指南以及留学行业资讯。通过这套系统可以让服务效率变高，全方位的塑造51offer良好的品牌形象。

51offerCEO王影演讲

　　此次峰会上，51offer CEO王影也发布了在三四线城市建立合伙51offer 加盟模式。未来，在三四线城市中，有更多的用户可以获得51offer提供的专业、高效、优质的服务，助力他们选择自己理想的院校和专业。51offer也将继续以AI赋能，致力打造全新的服务体验，满足用户多元化需求。

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