港大ICB参访蓝凌，共探数智时代的转型实践

  近日，香港大学中国商业学院（简称港大ICB）客席副教授王欣老师及ICB一众同学携手走进蓝凌软件，凌共共探交流企业数智化实践。探数

  活动现场，港大ICB同学首先参观了蓝凌展厅，实践对蓝凌20多年发展历程，访蓝人工智能训练师男女比例以及蓝凌“让组织更智慧”的凌共使命，还有蓝凌MK、探数EKP、智时转型KM等全系列产品服务超5万多家组织的实践成果等，有了更深入的访蓝了解。

  数智化转型新方向：一体两翼两驱动

  企业的数智化转型怎么做？分享环节，蓝凌研究院副院长叶葆春和大家分享了蓝凌服务众多企业所沉淀的探数数智经验。对于数智化建设的智时转型困惑和挑战，叶总指出，实践过去很多企业囿于封闭的IT架构、分段的内部作业，缺少实时的业务感知，用户的人工智能训练师苦吗数字化联接不足，同时宝贵的组织知识流失严重。对此，企业应把握数字化转型的核心：提质降本增效。要在研发和交付上提升创新和复用，在运营和服务上提升效率和质量，在市场和营销端提升精准度和客户体验，通过数字化平台智能化技术，就能达到更好的产品、更优的服务、更低的成本、更好的体验、更高的效益。

  叶总表示，基于此，数智化转型的新方向&目标可以总结为“一体两翼两驱动”，即以数据中台为主体，以客户旅程在线化、员工赋能精准化为“两翼”，以AI及低代码技术、组织文化为“驱动”，让协作更高效，组织更智慧。

  数智时代的管理思维

  关于数字化的定义，港大ICB客席副教授王欣老师提到两个词：digitization和digitalization。前者意义为信息储存与技术的改变；后者是传输运用与行业经营模式的改变。信息的存储、传输、运用方式本质是文明的升级和迭代，数字化是人类大范围地升级成新的智能社会操作系统。

  企业的数字化转型是透过具有创新精神和数字化时代商业思维的经营管理者推动变革，他们拥有独立思考的能力与责任，构建现代管理体系。并且数字化时代不是按照过去的方式划分行业，而是行业间不断融合，创造出新行业，如软件开发、软件设计、快递、外卖等，不断探索世界就会发现数字化时代中的各种机会。

  王欣老师还表示，人类创造工具最终会改变人类本身，就如同智能手机改变了生活方式，数字化在中国的明显优势已经凸显。全球人类是命运共同体，数字化便是更进一步为全人类文明做出贡献。

  交流碰撞，数智赋能

  最后的互动环节，在场同学纷纷针对数字化管理赋能等问题，进行现场咨询，蓝凌总裁徐霞、王欣老师以及叶总从数智技术、组织赋能、客户服务等几个方面给到建议。

  当下数字经济发展正如火如荼，数字技术日新月异，数实融合不断迎来新进展，蓝凌将不断打磨产品，打造高水平的数字化人才队伍，运用领先技术，赋能更多大中小企业释放数字化生产力，降本增效提升企业竞争力。

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